Política de privacidade

1. Informações Coletadas

Coletamos apenas as seguintes informações pessoais dos clientes:

Nome da empresa
Nome do cliente
Endereço de e-mail
Número de telefone
Data de assinatura

2. Método de Coleta

As informações são coletadas por meio dos formulários de cadastro preenchidos pelos usuários em nossa plataforma.

3. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:

Gerenciar e controlar assinaturas: Monitorar o status das assinaturas e fornecer acesso aos serviços contratados.
Comunicações: Enviar notificações importantes relacionadas à conta, como atualizações de serviços e informações de faturamento.
Suporte ao Cliente: Fornecer assistência técnica e responder a consultas ou solicitações dos usuários.

4. Compartilhamento de Informações

Parceiros Internos: As informações não sensíveis são acessíveis à nossa equipe de suporte e desenvolvimento para fins operacionais.
Afiliados: Revendedores do sistema podem ter acesso aos dados para fins de acompanhamento e suporte aos clientes que eles indicaram.
Terceiros: Não compartilhamos, vendemos ou transferimos dados pessoais a terceiros que não sejam parceiros ou afiliados mencionados acima. Nenhum dado é processado por terceiros externos.

5. Proteção de Dados

Empregamos medidas de segurança apropriadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

Criptografia: Senhas, contatos e históricos de conversas são protegidos por criptografia durante a transmissão. Senhas são armazenadas em forma de hash.
Controles de Acesso: Acesso restrito aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados que necessitam dessas informações para operar, desenvolver ou melhorar nossos serviços.
Armazenamento Seguro: Informações de pagamento e outros dados sensíveis são armazenados com segurança pelas plataformas intermediárias Stripe ou Kiwify.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados dos clientes são armazenados durante o período de assinatura ativa. Após o cancelamento da assinatura, os dados são mantidos por mais 3 meses e, em seguida, excluídos de nossos sistemas.

7. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de:

Acessar seus dados pessoais: Os dados estão disponíveis dentro da plataforma e podem ser visualizados a qualquer momento.
Corrigir ou atualizar informações: Os usuários podem corrigir seus dados diretamente na plataforma.
Solicitar exclusão de dados: A qualquer momento, o usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais entrando em contato conosco.

Para exercer esses direitos, entre em contato através de:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 5195-0510

8. Transferência Internacional de Dados

Não transferimos nem armazenamos dados dos clientes em servidores localizados fora do país. Todos os dados são mantidos em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados.

9. Uso de Cookies

Cookies Próprios: Utilizamos cookies próprios para fins de login e melhoria da experiência do usuário.
Cookies de Terceiros: Não utilizamos cookies de terceiros em nosso site.

10. Serviços para Menores de Idade

Os serviços da zAPI Tools são destinados a usuários com idade mínima de 13 anos, em conformidade com os requisitos do WhatsApp. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

11. Ferramentas Gratuitas e Dados Fornecidos

Oferecemos ferramentas gratuitas, como formulários para geração de QR Code e links para WhatsApp. Os dados fornecidos nesses formulários podem ser utilizados para fins promocionais, desde que o usuário aceite os termos ao utilizar a ferramenta.

12. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, e a data da última atualização será revisada no topo do documento. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta Política para se manterem informados sobre como protegemos suas informações.

13. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 5195-0510

14. Informações da Empresa

CNPJ: 44.881.120/0001-10
Localização: Ponta Grossa – PR

15. Isenção de Responsabilidade

A zAPI Tools não possui nenhum vínculo com o WhatsApp. Nosso serviço é independente e não é endossado ou certificado pelo WhatsApp Inc.

Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o zAPI Tools, você concorda em cumprir estes Termos de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Requisitos para Utilização

Idade Mínima: Você deve ter pelo menos 13 anos de idade para utilizar o zAPI Tools, em conformidade com os requisitos do WhatsApp.
Conta Ativa no WhatsApp: É necessário possuir uma conta ativa no WhatsApp e acesso ao dispositivo onde a conta está registrada.
Pagamento: A assinatura do zAPI Tools requer pagamento via cartão de crédito.

3. Cadastro de Usuário

Para utilizar nossos serviços, você deve:

Preencher o Formulário de Cadastro: Fornecer informações precisas e atualizadas, incluindo nome, e-mail e número de telefone.
Manter as Informações Atualizadas: É sua responsabilidade garantir que suas informações de cadastro estejam sempre corretas.

4. Uso Aceitável

Ao utilizar o zAPI Tools, você concorda em:

Cumprir as Regras do WhatsApp: Seguir todas as políticas e termos de uso estabelecidos pelo WhatsApp.
Utilização Legal: Não utilizar nossos serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.
Proibição de Abusos: Não enviar mensagens em massa, spam ou conteúdo não solicitado que possa violar os termos do WhatsApp ou leis aplicáveis.
Respeito aos Direitos de Terceiros: Não violar direitos de propriedade intelectual, privacidade ou quaisquer outros direitos de terceiros.

5. Propriedade Intelectual

Conteúdo do Usuário: Todo o conteúdo criado dentro da plataforma pertence exclusivamente ao usuário que o criou.
Licença Limitada: O zAPI Tools concede a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar a plataforma de acordo com estes termos.

6. Pagamentos e Assinaturas

Processamento de Pagamentos: Todas as transações são processadas pelos gateways Stripe ou Kiwify.
Período de Assinatura: A assinatura concede acesso aos serviços pelo período contratado, sujeito ao pagamento bem-sucedido.
Política de Reembolso:
- Direito de Arrependimento: Você tem direito ao reembolso total se solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra, conforme as leis nacionais.
- Cancelamento Após 7 Dias: Caso a assinatura seja cancelada após o período de 7 dias, não haverá reembolso, mas a assinatura permanecerá ativa até o final do período contratado, não sendo renovada posteriormente.

7. Limitação de Responsabilidade

Uso Indevido: O zAPI Tools não se responsabiliza por qualquer uso indevido da plataforma, incluindo, mas não se limitando a, bloqueio de contas no WhatsApp, envios em massa não autorizados ou conteúdo ilegal compartilhado pelos usuários.
Indenização: Você concorda em indenizar e isentar o zAPI Tools de quaisquer reivindicações, perdas ou danos decorrentes de sua violação destes Termos de Uso ou uso indevido dos serviços.

8. Suspensão e Encerramento de Conta

Inadimplência: A falta de pagamento da assinatura resultará na suspensão ou encerramento de sua conta.
Violação dos Termos: O descumprimento destes Termos de Uso pode levar à suspensão ou encerramento de sua conta, a critério exclusivo do zAPI Tools.

9. Atualizações dos Termos de Uso

Alterações: O zAPI Tools reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização revisada no topo do documento.
Notificação: É sua responsabilidade revisar periodicamente os Termos de Uso para estar ciente de quaisquer alterações.

10. Lei Aplicável e Jurisdição

Legislação Vigente: Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Foro Competente: Fica eleito o foro da comarca de Ponta Grossa – PR para dirimir quaisquer questões ou controvérsias oriundas destes termos.

11. Contato e Suporte

Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas aos nossos serviços, entre em contato através de:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 5195-0510

12. Isenção de Responsabilidade

Independência do Serviço: O zAPI Tools é uma plataforma independente e não possui nenhum vínculo com o WhatsApp Inc.

13. Direitos de Propriedade

Marcas e Logotipos: Todas as marcas registradas, logotipos e marcas de serviço exibidas na plataforma são propriedade do zAPI Tools ou de terceiros. É proibido usar qualquer uma dessas marcas sem autorização prévia por escrito.

14. Disposições Gerais

Integralidade do Acordo: Estes Termos de Uso constituem o acordo completo entre o usuário e o zAPI Tools em relação ao uso dos serviços.
Renúncia e Separabilidade: A falha do zAPI Tools em exigir ou impor qualquer disposição destes termos não será interpretada como uma renúncia a essa disposição. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Cessão: Você não pode ceder ou transferir estes Termos de Uso, no todo ou em parte, sem o consentimento prévio por escrito do zAPI Tools.

15. Ferramentas Gratuitas

Uso de Dados: As ferramentas gratuitas disponibilizadas, como formulários para geração de QR Code e links para WhatsApp, podem coletar dados fornecidos pelos usuários. Ao utilizar essas ferramentas, você concorda que tais dados podem ser utilizados para fins promocionais, desde que em conformidade com nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar o zAPI Tools, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes termos, por favor, não utilize nossos serviços.